Réseautique

Il est fréquent de voir des petites et moyennes entreprises devoir rediriger une partie importante de leurs ressources et du temps de leurs employés à régler des problèmes informatiques dus aux lacunes de leur réseau ou une mauvaise configuration de leurs postes de travail. Confier ces installations à eMediaNet solutions vous garantira qu'elles seront effectuées correctement et avec soin.

Notre service comprend:

• L'installation: nous préparons et configurons pour vous les serveurs et les installons physiquement dans les locaux de votre entreprise ou dans les nôtres, selon le besoin.
• Le support technique: nous offrons un support technique de première qualité qui vous évite d'avoir à vous occuper vous-même de leur maintenance. Vos postes de travail, pour lesquels nous installons un système d'exploitation, le matériel et les logiciels sont traités avec la même minutie. Nous offrons en outre d'installer pour vous tout autre type d'équipement informatique, notamment des périphériques connectés à vos postes de travail ou votre réseau.
  
  

Support

De plus, eMediaNet solutions peut répondre à tous les besoins exigés par votre parc informatique, que ce soit pour :

• Le support aux usagers (technique et logiciel)
  
• La mise à jour d'équipements et de logiciels
  
• L'installation et configuration d'imprimantes
  
• L'installation et configuration de systèmes de sauvegarde (backup)
  
• L'ajout d'équipement
  
• L'entretien de serveurs et de postes de travail
  
• Etc.
  
  

Entente

Nous offrons plusieurs types d'ententes de service:

• Banques d'heures;
• Service sur demande;
• Support téléphonique ou en ligne connecté
  directement à vos serveurs;
• Impartion de ressources.

eMediaNet solutions vous offre une réponse rapide et efficace à vos problèmes techniques. Dans un délai de 4 heures*, un professionnel expérimenté et certifié se rendra sur place pour corriger toutes situations d'urgence qui entravent le bon fonctionnement de votre organisation.

*Demandez à un de nos conseillers plus de détails sur nos forfaits
de services dans les cas d'urgence.